Chính Sách Bảo Mật – fx88 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fx88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của mình. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có), tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ, ảnh selfie xác minh – chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình chống gian lận hoặc rút tiền giá trị lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay...). fx88 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Liên lạc với CSKH: Nội dung chat, email hỗ trợ được ghi lại để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không phải tọa độ GPS chính xác).

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fx88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi; xác thực danh tính và phê duyệt giao dịch.
• Xử lý tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn trả; đảm bảo giao dịch được thực hiện đúng người, đúng tài khoản.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tài khoản trùng lặp, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên lịch sử tương tác.
• Cá nhân hóa: Gợi ý game phù hợp, khuyến mãi cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có cơ sở pháp lý hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của fx88 mà không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với cookie không thiết yếu và thông báo marketing, fx88 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

fx88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn, fx88 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác – chỉ ở mức cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Các nhà phát triển game cung cấp tựa game trên nền tảng fx88 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp cloud, CDN và dịch vụ chống DDoS được ủy thác xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: fx88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ fx88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5 Lưu Trữ Dữ Liệu và Các Biện Pháp Bảo Mật

5.1 Lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ tương ứng với thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, cộng thêm tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng (phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

5.2 Biện pháp kỹ thuật bảo mật:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ fx88.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – fx88 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi sự cố bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fx88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi của trang. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất và nội dung trang. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, layout và lịch sử trò chơi ưa thích. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fx88 nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn mà fx88 đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. fx88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Trẻ Em và Vị Thành Niên

Dịch vụ của fx88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fx88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản fx88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. fx88 sẽ tiến hành xác minh và đóng tài khoản liên quan cùng xóa toàn bộ dữ liệu ngay khi xác nhận.

fx88 thực hiện kiểm tra độ tuổi thông qua quy trình KYC và phân tích dữ liệu đăng ký. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trang web fx88.biz có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web fx88.biz và các dịch vụ trực tiếp của fx88.

fx88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài. Khi bạn truy cập liên kết bên ngoài, chúng tôi khuyến nghị đọc chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fx88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fx88.biz ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (nếu bạn đã bật thông báo) hoặc tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký.

Phiên bản có hiệu lực của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang fx88.biz/chinh-sach-bao-mat với ghi chú ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu tin rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm và fx88 không giải quyết thỏa đáng.